Помочь близким — просто
Деньги внуку.
По номеру
телефона.
СБП — способ быстро отправить деньги
из вашего банка в другой банк.
На обед внуку.
На лекарства близкому.
До 100 000 ₽ в месяц
другим людям через СБП
| Способ | Комиссия | Когда придут | Что нужно |
|---|---|---|---|
| Обычный | По тарифу банка | До 3 рабочих дней | Данные счёта |
| СБП | 0 ₽ до лимита | Обычно секунды | Номер телефона |
Схема перевода:
семь простых шагов.
- 1
Откройте приложение банка.
- 2
Выберите «По номеру телефона».
- 3
Введите номер внука.
- 4
Выберите его банк.
- 5
Введите сумму.
- 6
Сверьте имя, номер, банк, сумму.
- 7
Подтвердите перевод.
с приложения банка.
Через СБП деньги приходят
обычно за секунды.
Обычный перевод между банками может идти до 3 рабочих дней.
Шкала с разрывом: секунды и дни показаны схематично.
Сомневаетесь? Позвоните внуку.
Сверьте номер и имя
Позвоните близкому
по знакомому номеру.
Не открывайте ссылки
Из подозрительных СМС.
Откройте приложение сами.
Не сообщайте коды
Даже если собеседник
представился банком.
Не переводите «для проверки»
Или «на безопасный счёт».
Остановитесь и позвоните в банк.
Перед подтверждением
верны?
выбран?
правильная?
Подтверждайте.
Хоть один ответ «нет» — остановитесь и проверьте.
При ошибке — сразу в банк.
- 1
Не паникуйте.
Позвоните в банк.
Напишите в чат.
Сохраните чек.
| Ситуация | Что делать прямо сейчас |
|---|---|
| Отправили не тому | Обратитесь в банк за возвратом. Возврат не гарантирован. |
| Деньги не пришли | Проверьте номер и статус. Не отправляйте повторно. |
| Подозрительное СМС | Не отвечайте. Позвоните в банк. |
Номер банка — на карте. Чат — в приложении.
Ваши права защищены законом.
ФЗ №161-ФЗ
«О национальной платёжной системе»
регулирует переводы, включая СБП.
ФЗ №152-ФЗ
«О персональных данных»
обязывает банк защищать ваши данные.
- Запросите сведения о переводе.
- Попросите банк разобрать ошибку.
- Не сообщайте другим коды и пароли.
Если нарушили ваши права
- 1
Напишите в банк.
Сохраните ответ. - 2
Запросите выписку
или подтверждение перевода. - 3
Если нужно — Банк России:
cbr.ru/reception
| Банк | Горячая линия / чат в приложении |
|---|---|
| Банк России | Интернет-приёмная на cbr.ru |
| Полиция | При мошенничестве: 102 или отделение. При срочной опасности: 112. |